客服服务专员(全职)

上海市 普陀区,全职

岗位职责
  1. 处理用户售前、售中、售后服务。
  2. 处理用户投诉,汇总和整理投诉及售后处理信息。
  3. 协助运维部门完成其他安排的工作,如邮件、电话通知,信息反馈等。
岗位要求
  1. 能熟练使用各种IM软件(QQ、MSN等),能使用社区、论坛系统与用户交流。
  2. 为人友善,随和,具有较强的语言表达、理解和与人沟通的能力。
  3. 个性开朗,具有服务客户的精神,富有责任心,性格随和。
  4. 有电话销售、客服相关工作或热爱ACG及周边文化,懂日语者优先。
  5. 能保证与互联网联通,有良好的网络环境。
  6. 接受轮休制度和夜间工作。

请将应聘邮件以 "应聘[具体岗位]" 的标题格式,发送至hr@030buy.net。括号内的具体岗位必须和下面列出的岗位名称完全一致